La empresa se presenta como una pluralidad de actividades más o menos complejas e interrelacionadas que son preciso medir (‘aplicar reglas que permitan relacionar números a objetos con el fin de ordenarlos’). Su conocimiento es la base necesaria para la adopción de decisiones en el seno de la empresa, así como para el establecimiento de predicciones y el control de su actuación dinámica.

 

El medir permite aplicar la lógica matemática en la gestión de los procesos. La medición y cuantificación se realiza en todas las fases del proceso productivo  y se considera un requisito básico para la descripción de los fenómenos y para la gestión y/o control. Para una correcta medición se deben identificar los siguientes elementos:

 

1) Determinación del objetivo de la empresa y de los tipos de factores que sirvan para conseguirlo.

2) Selección de los aspectos claves que deben ser medidos.

3) Elección del método y la unidad de medida.

4) Análisis de la medida con otras.

5) Evaluación de la efectividad, determinando hasta qué punto se ha conseguido el objetivo.

 

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